الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

ماذا أفعل إذا لم أكن متواجدًا عند موعد التسليم؟

إذا لم تكن متواجدًا، سيتواصل معك فريق التوصيل لتحديد موعد جديد. يُرجى التأكد من توفير رقم هاتف صحيح أثناء الطلب.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات التي دفعت قيمتها عند الاستلام؟

نعم، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومع جميع الملحقات. لمزيد من التفاصيل، راجع صفحة "سياسة الإرجاع والاستبدال".

كيف يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟

إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلبك، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن عبر صفحة اتصل بنا.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.

نحن هنا لضمان تجربة تسوق ممتعة وسهلة. إذا لم تجد إجابة على سؤالك، فلا تتردد في التواصل معنا!