الشحن والتسليم
- نحن نعمل في متجرنا الإلكتروني على تقديم خدمات شحن وتوصيل موثوقة لضمان وصول طلباتكم في الوقت المناسب وبأفضل حالة. تُوضح هذه السياسة التفاصيل المتعلقة بعملية الشحن والتسليم.
1. مناطق الشحن
- نوفر خدمات الشحن إلى جميع المناطق.
2. أوقات الشحن والتسليم
- يتم تجهيز الطلبات وشحنها من يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.
3. سياسة التسليم
- يجب على العميل تقديم عنوان تسليم صحيح ومفصل لضمان وصول الطلبات بسهولة.
- في حال عدم تواجد العميل عند موعد التسليم، ستتواصل شركة الشحن لتحديد موعد جديد.
4.التأخير والمشاكل
- قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو العطل الرسمية). في هذه الحالة، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع.
- إذا واجهت أي مشكلة مع الشحنة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
5. استلام الشحنة
- يُرجى فحص الطلب عند الاستلام للتأكد من سلامته ومطابقته للطلب.
- إذا كان هناك أي مشكلة (منتج تالف أو مفقود)، يُرجى إبلاغنا فورًا لاتخاذ الإجراء اللازم.
6.التواصل
- إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الشحن أو التسليم، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمات الشحن والتسليم لضمان رضاكم الكامل. شكرًا لتسوقكم معنا!